Seguro de auto: qué hacer ante un choque o robo

Contratar un seguro de auto es clave, pero también lo es saber qué hacer cuando lo necesitás. Ante un choque, un daño o un robo, seguir un paso a paso simple te ayuda a resolver más rápido y con menos estrés. En Seguros Online, podés cotizar y comparar coberturas en minutos para elegir una opción que se adapte a tu día a día.

Resumen rápido: qué hacer si tenés un siniestro

• Priorizá seguridad y asegurá la zona.
• Pedí asistencia en el camino si el auto no puede circular (auxilio o remolque, según tu cobertura).
• Registrá evidencia: fotos, ubicación y datos del tercero.
• Iniciá la gestión del siniestro según tu póliza.
• Guardá comprobantes y seguí el caso hasta el cierre.

Paso 1: seguridad primero

Lo primero es cuidar a las personas. Si hay heridos o riesgo, buscá un lugar seguro y comunicate con emergencias.

Después, si el auto quedó inmovilizado o estás en una situación complicada (ruta, autopista, zona oscura), la asistencia en el camino puede ser determinante. Por eso, al comparar un seguro de auto, conviene mirar qué incluye de auxilio y remolque.

Paso 2: qué fotos conviene sacar en un choque o robo

Las fotos suelen ser la diferencia entre un trámite simple y uno largo. En un choque, sacá:

• Foto general de la escena (ambos autos y el entorno).
• Fotos de los daños de cerca y desde lejos.
• Señalización, semáforos, carteles o marcas en la calzada.
• Patentes de los vehículos involucrados.
• Si hay testigos o cámaras en la zona, registrá dónde están.

Paso 3: qué datos reunir del tercero

Para avanzar con el siniestro sin fricción, anotá:

• Nombre y apellido.
• Teléfono y/o mail.
• Patente, marca y modelo.
• Aseguradora (si la tiene a mano).
• Fecha, hora y ubicación exacta.

Si el tercero no quiere colaborar o hay conflicto, lo mejor es mantener la calma y registrar igualmente todo lo posible.

Paso 4: qué hacer con el seguro de auto si hay robo

En robos hay dos situaciones típicas:

• Robo total: se llevan el vehículo.
• Robo parcial: faltan partes (por ejemplo ruedas, batería u otros componentes).

Acá hay un punto importante: no todas las pólizas contemplan robo parcial del mismo modo. Por eso, cuando cotizás un seguro de auto, conviene revisar si el plan incluye robo total, parcial o ambos (según cobertura).

Por qué conviene mirar robo parcial al elegir tu seguro de auto

Si tu auto duerme en la calle o en zonas con mayor exposición, el robo parcial puede ser un factor decisivo. Muchas personas se enteran "tarde" de este detalle: recién cuando lo necesitan.

Paso 5: qué hacer si el auto no puede circular (asistencia, remolque y tiempos)

Si el auto quedó inmovilizado o no está en condiciones, el siguiente paso suele ser pedir asistencia. Antes de pedir remolque o auxilio:

• Confirmá tu ubicación exacta (dirección, cruce o referencia).
• Tené a mano patente y datos del titular.
• Explicá si el auto está en un lugar de riesgo (banquina, autopista, etc.).

Qué mirar cuando contratás: la asistencia es una de las diferencias más prácticas entre alternativas, y muchas veces define qué tan bien "funciona" tu seguro de auto en la vida real.

Paso 6: cómo elegir hoy un seguro de auto pensando en "el día que lo necesites"

Compará estos puntos para elegir bien tu seguro de auto:

• Precio.
• Asistencia en el camino: qué incluye (auxilio, remolque) y cómo aplica.
• Robo: si contempla total y/o parcial (según plan).
• Incendio: total/parcial (según cobertura).
• Si estás evaluando Todo Riesgo: si es con o sin franquicia (para evitar sorpresas ante daños propios).

Errores comunes después de un choque o robo de auto

• No sacar fotos completas y después no poder reconstruir la escena.
• No anotar datos del tercero y depender de memoria o mensajes sueltos.
• Mover el auto sin registrar cómo estaban ubicados (cuando se podía fotografiar).
• Comparar seguros por precio sin mirar asistencia o robo parcial, y descubrirlo recién cuando pasa.

Cotizá tu seguro de auto y compará alternativas en minutos

Si querés ver qué opciones te convienen según tu auto, tu zona y tu uso, la forma más directa es cotizar en Seguros Online. Podés hacerlo desde el cotizador y comparar alternativas en minutos para elegir la cobertura ideal.